INTRANET
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1000
Ana Lydia Maldonado
Carlos Del Valle
Carmen Beatriz Rodríguez
Francisco Malavet
Jesús Quintana (Colombia)
Johanna Del Valle
Johanna Justiniano
José Ramos
Keilly M. Cruz
Vanessa Burgos Díaz
Melitza Cruz
Zahira Soto
Asistente Administrativa
CEO & Presidente
Asist. Ejecutiva & Coord. de Proyectos
Representante de Servicio
Representante Call Center externo
Gerente de Operaciones
Representante de Ventas
Representante de Servicio
Gerente de Sucursal
Oficial de Recursos Humanos
Representante de Ventas
Recepción Loyalty Credit
LOYALTY FINANCE
1017
3000
1021
1018
Jesús Carrasquillo
Rosellie Requena
Ruth Orellanes
Yadira Acevedo
Oficial de Préstamos
Recepción Loyalty Finance
Gerente de Sucursal
Representante de Servicio al Cliente
LOYALTY CREDIT ORLANDO
[Vacante]
1050
Representante de Ventas y Servicio
1007
1009
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1016
1022
[Vacante]
[Vacante]
[Vacante]
[Vacante]
[Vacante]
[Vacante]
Representante de Servicio
Mercadeo
Representante de Cobros
Oficial de Plataforma
Representante de Ventas
CSR & QA Supervisor
CONTACTO
PUERTO RICO
Loyalty Credit
(787) 707-0177
Loyalty Financial Group
(787) 707-0170
Loyalty Finance LLC
(787) 985-7400
FAX
(787) 707-0175
Dirección Física
Edificio VIG Tower
1225 Ave. Ponce de León
Suite BS - B
San Juan, PR 00907
Dirección Física
Edificio VIG Tower
1225 Ave. Ponce de León
Suite GF - 2A2
San Juan, PR 00907
Dirección Postal
PO BOX 191475
San Juan, PR 00919
ORLANDO
Loyalty Credit Orlando
(321) 290-9001
FAX
(787) 707-0175
Dirección Física
4700 Millenia Blvd
Suite 175
Orlando, FL 32839
Dirección Postal
PO BOX 618447
Orlando, FL 32861
Optivon - Call Record
Programa de Grabación de Llamadas.
Optivon - Tickets
Portal para abrir TICKETS de servicio para el cuadro telefónico.
Sky
Programa CORE para el manejo de Leads, Ventas, Facturación, Impugnaciones, Servicio al Cliente, entre otros.
APLICACIONES
Amazon Call Center
Acceso para Agentes del Call Center
Annual Credit Report
Programa para bajar los 3 Reportes de Crédito del Cliente.
Authorize
Programa para el procesamiento automático en SKY, de pagos con tarjetas de crédito.
BankRate
Portal para obtener el Reporte de Crédito + Puntuación para TransUnion
Banco - First Bank
Portal de First Bank.
Uso exclusivo de Contabilidad.
Banco Popular
Portal para BPPR.
Uso exclusivo de Contabilidad.
Cell Carrier Lookup
Programa para buscar la Compañía a la cual pertenece un celular.
USER = Loyalty02 PASS = Loyalty02
Kronos
Portal de Recursos Humanos y empleados. Acceso a ponches, acumulaciones, talonarios, solicitudes de vacaciones y enfermedad, entre otros.
Loan Software
Para uso de Loyalty Finance. Sistema para la orificación y manejo de los Préstamos.
Power Bi
Programa para ver Reportes de Ventas, Productividad, Leads, etc.
Savvy Money
Portal para obtener el Reporte de Crédito + Puntuación para TransUnion
Sky
Programa CORE para el manejo de Leads, Ventas, Facturación, Impugnaciones, Servicio al Cliente, entre otros.
Sky - TEST
Este SKY es de PRUEBA.
Stripe [LCO]
Programa para el procesamiento de Tarjetas de Crédito con logos de VISA y Master Card.
ONLY FOR LOYALTY CREDIT ORLANDO
ClickUP
Programa para el manejo de Tareas y Proyectos.
Hoja de Servicio
Este enlace es para poder solicitar lo siguiente: (1) Cancelación de Servicios (2) Devolución de dinero - REFUND.
Identity IQ
$9.99
Cargo de $9.99 mensual.
Portal para solicitar los 3 Reportes de Crédito + el Credit Score.
TD Bank [LCO]
Plataforma de banco para las cuentas comerciales de LFG Orlando.
TransIt Portal 💳
Programa para el procesamiento de Tarjetas de Crédito con logos de VISA, M/C y AMEX. (Antes Global Transport)
3CX - Agentes
Portal para Agentes / Usuarios del Call Center.
IT Access Request
Solicitud para solicitar accesos, crear o eliminar usuarios, entre otros.
IT Change Request
Solicitudes a IT para cambios en programación.
Job Opening Form
Esta forma es para solicitar a Recursos Humanos posiciones de trabajo, las cuales serán evaluadas para aprobación.
DOCUMENTOS
Adiestramiento Inducción para Empleados Nuevos
e-Book:
10 Consejos para cuidar tu crédito.
e-Brochure:
Loyalty Credit Español
e-Brochure:
Loyalty Credit Orlando English
Manual de Empleados
Manual de Programas y Aplicaciones LFG
Manual para Agentes Call Center.
Login, LogOut and Not Ready
Pay Period Calendar
Política de Cobros
Tabla de Productos y Precios
LOYALTY FINANCE LLC
Política de Crédito - Loyalty Finance
REV: 11/02/2022
Hoja de Evaluación de Préstamos
V6: 03.18.24
Claim Management
Para uso de Loyalty Finance. Forma para reclamaciones relacionadas ésa los préstamos ; desembolsos, pagos, reporte de crédito. etc.
e-Oscar
Para uso de Loyalty Finance. Enlace para
el Manejo de Reclamaciones o Dispute.
Recursos Humanos
Loyalty News - Agosto 2022
HR Claims
Para el uso de HR. Temas relacionados a Nóminas, Licencias, Reclutamiento, etc.
Loyalty News - Septiembre 2022
Loyalty News - Octubre 2022
Loyalty News - Noviembre 2022
Loyalty News - Diciembre 2022
Loyalty News - Enero 2023
Loyalty News - Febrero 2023
Loyalty News - Marzo 2023
CUMPLEAÑOS
Enero
1 • Año Nuevo **
23 • Ana Lydia Maldonado 🎂
30 • Keilly Cruz 🎂
Febrero
3 • Johanna Justiniano 🎂
Marzo
29 • Viernes Santo **
29 • Melitza Cruz 🎂
Abril
24 • Johanna Del Valle 🎂
Mayo
25 • Francisco Malavet 🎂
Junio
Julio
4 • Día de la Independencia USA **
5 • Carlos Del Valle 🎂
Agosto
7 • Zahira Soto 🎂
30 • Jesús Carrasquillo 🎂
Septiembre
2 • Día del Trabajo **
11 • Carmen Beatriz Rodríguez 🎂
Octubre
9 • José Ramos 🎂
19 • Yadira Acevedo 🎂
24 • Rosellie Requena 🎂
Noviembre
28 • Día de Acción de Gracias **
19 • Ruth Orellanes 🎂
Diciembre
25 • Día de Navidad **
30 • Vanessa Burgos 🎂
** Estos días no estaremos operando y las oficinas estarán cerradas. De igual forma, podrían surgir cambios, según la disposición y/o necesidad operacional de Loyalty Financial Group, Inc. Para más información, favor de referirse al Manual de Empleado, Sección 5.4 Días Feriados.